您提到的店家不退还干烟的问题，若店家坚持不退，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，特别是第二十四条关于经营者义务的规定，消费者有权要求退货、换货或修理等服务。若经营者不履行该义务，您可依据该法第五十五条，要求经营者承担民事责任，包括赔偿损失等。因此，您有法律依据要求赔偿。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫除了要求赔偿，您还可以通过以下法律途径维护权益：1、向烟草专卖品市场监管服务热线举报；2、向经营者所在地工商行政管理部门反映情况；3、拨打消费者申诉热线或到消费者协会投诉。这些途径均能有效帮助您维护合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，您应准备以下证据支持诉求：1. 购买凭证，如收据或发票，证明购买行为；2. 烟草产品照片或视频，证明产品状态；3. 与店家沟通记录，如短信、邮件或录音，证明店家拒绝退换的事实。确保证据真实、完整，以便在投诉或诉讼中有效使用。
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