某某使用人脸识别系统违法吗

如果售楼处使用人脸识别系统未经看房者明确同意，且无合法目的，则属于违法行为；若售楼处已明确告知使用人脸识别的目的，并取得看房者的同意，则可合法使用；如果人脸识别仅用于内部管理（如访客登记），且不对外泄露信息，也可能被认定为合规操作；若售楼处将人脸识别信息用于其他用途（如营销、共享给第三方），则可能构成对个人信息的非法处理。
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根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条，处理个人信息必须取得个人同意，或符合其他法定情形。售楼处在未取得看房者同意的情况下收集其人脸信息，属于处理敏感个人信息，违反法律规定。同时，第二十八条规定，处理敏感个人信息必须具有特定目的和充分必要性，并采取严格保护措施。例如，若售楼处仅以“管理看房客户”为由收集人脸信息，但未说明必要性，也未提供数据保护机制，则不符合该法要求。因此，售楼处使用人脸识别系统必须确保目的合法、程序合规、数据安全，否则将面临法律风险。
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1、要求查看人脸识别政策：向售楼处工作人员询问人脸识别系统的使用目的、范围及数据处理方式，要求提供书面说明，以确认是否合法合规；
2、拒绝提供人脸信息并选择其他验证方式：如售楼处强制要求刷脸登记，可提出异议并选择提供身份证、手机号等方式完成身份验证；
3、保留现场证据：拍摄人脸识别设备、通知公告、签署的协议等，作为日后维权的证据材料；
4、向监管部门投诉举报：如发现售楼处违法使用人脸识别系统，可向当地网信办或市场监管部门投诉，要求调查处理。
选择哪种解决方案，应结合自身情况，如是否已被采集信息、是否愿意继续看房、是否愿意通过投诉或诉讼维权等综合判断。建议在采取行动前，先咨询专业律师获取具体指导。
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1、隐私权侵害风险：若售楼处未明确告知人脸识别用途，或在未经同意的情况下将数据用于其他营销目的，可能构成对购房者隐私权的侵害。例如，某开发商将人脸识别信息与第三方中介共享，用于客户追踪和推销，购房者可据此主张精神损害赔偿；
2、信息泄露风险：若售楼处未妥善保护人脸识别数据，导致数据被黑客窃取或员工滥用，可能引发大规模信息泄露事件，购房者可要求开发商承担赔偿责任，并向监管部门举报其违反个人信息保护义务。