您可以先尝试与商家再次协商，协商无果的可报消费者协会调解。依据《消费者权益保护法》，商家拒绝退款退货是不合理的，协商不成时您还可提起诉讼。若不及时处理，您的权益将难以保障，可能遭受经济损失。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫针对此问题，不同情况处理方式如下：1.产品存在瑕疵，应详细记录问题并拍照留证，再次尝试联系客服协商退款退货。2.客服无回应，则查找消费者协会联系方式，准备相关证据材料，申请调解。3.调解无果，整理好所有证据材料，包括购买记录、沟通记录等，向相关人民法院提起诉讼。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见的处理方式有协商、调解和诉讼。首先应与商家协商；协商无果则联系消费者协会调解；若调解无果，可向人民法院提起诉讼。
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