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网约车退车时遇到问题,哪个部门可以介入处理?

吴亮律师2025-07-08浦江县专业刑事律师

网约车退车问题可向运管部门投诉。依据《出租汽车经营服务管理规定》,网约车拒载违反服务契约,将受处罚,严重时可能影响公司运营及个人信誉。
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网约车退车问题。处理操作:1.立即向运管部门投诉,记录投诉时间及内容;2.拨打网约车公司投诉电话,要求快速回复处理;3.如问题未解决,拨打市长热线,请求专人跟进。根据不同情况选择合适方式,确保问题及时解决。
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处理网约车退车问题,常见方式有向运管部门投诉、拨打网约车管理部门电话或市长热线。选择时应考虑问题的紧迫性、严重性,以及期望的解决速度。

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